5 DATOS para VENDER M脕S por INTERNET en M脡XICO 馃嚥馃嚱

C贸mo compran en l铆nea los mexicanos 2020
vender recargas en tu negocio

Una de las claves para elevar las ventas de tu negocio es conocer a tus consumidores.In Store Media M茅xico, una agencia de mercadotecnia present贸 junto a IPSOS la tercera edici贸n del 鈥Observatorio del Shopper Experience (OSE)鈥.

OSE es una investigaci贸n que revela los h谩bitos de consumo de los compradores digitales mexicanos en los supermercados, por lo que los datos son muy valiosos para gente que quiere llevar su negocio a internet.

5 datos de sobre el mercado mexicano para vender m谩s por internet

A continuaci贸n te compartimos la lista de esos datos que debes tener en cuenta a la hora de vender en internet:

39% de los asistentes a cadenas de autoservicio hacen sus compras en l铆nea

Esto quiere decir que del total de consumidores de estas tiendas, ese 39% es el que se ha volcado al mundo digital ,utilizando mayormente el celular con un 35% y las laptops en segundo lugar con 33%.

Los usuarios prefieren m谩s las apps para hacer las compras (66%) que utilizar una p谩gina web (34%).

Podr铆a interesarte: 馃憠 5 RAZONES para LLEVAR TU NEGOCIO 馃彧 a REDES SOCIALES e INTERNET 馃摬

Los productos m谩s comprados son los que no requieren cuidados especiales

Lo m谩s pedido en las compras digitales es:

  • Art铆culos de despensa
  • Vinos, licores y cerveza
  • Embutidos y carnes
  • belleza e higiene
  • Bebidas y jugos
  • Dulces y botanas
vender recargas en tu negocio

El consumidor mexicano utiliza diferentes medios de contacto para comunicarse

Esto quiere decir que aument贸 el uso de los medios de comunicaci贸n que los negocios ponen a su disposici贸n.

Algunos ejemplos pueden ser el tel茅fono de contacto en Google Maps o Facebook, alg煤n numero de Whats App, un mensaje en Messenger, etc茅tera.

Es importante ponerle mucho ojo a tus canales de comunicaci贸n en l铆nea y fuera de internet, como la manera en que respondes las llamadas telef贸nicas, el trato al cliente, etc茅tera.

Podr铆a interesarte: 馃憠 Los MEJORES CONSEJOS sobre TRATO al CLIENTE en tu NEGOCIO 馃馃憣馃敐

El comprador mexicano tiene 3 razones principales para comprar por internet

Esta lista la integran:

  • comodidad
  • falta de tiempo
  • ofertas en l铆nea

Si ya ofreces servicio a domicilio en tu negocio, procura cumplir tus tiempos de entrega y reforzar las ofertas en las redes y en tu negocio, adem谩s de hacer que los pedidos lleguen en buen estado.

Procura que los usuarios tengan la mejor experiencia comprando en l铆nea

Actualiza constantemente la disponibilidad y precios de tus productos; adem谩s de personalizar la atenci贸n a tus clientes en las redes; h谩blales por su nombre, siempre con cortes铆a y amabilidad, tal como te lo hemos recomendado en otros posts.

Podr铆a interesarte: 馃憠 9 RAZONES por las que los CLIENTES SE VAN con la COMPETENCIA 馃弮馃徏

Esperamos que te sean 煤tiles estos 5 datos del consumidor digital mexicano si es que quieres entrarle al mundo de la venta en l铆nea en tu negocio.

vender recargas en tu negocio

Instala MTCenter en tu dispositivo y comienza a vender recargas electr贸nicas hoy mismo.

Pago de servicios

M谩s informaci贸n

Tel茅fonos Ventas
01 777 311 3066
01 777 313 8242

WhatsApp Ventas
777 307 8320
ventas@mtcenter.com.mx

Atenci贸n a Clientes
Lunes a Viernes 9:00 am – 7:00 pm
S谩bado y Domingo 9:00 am – 6:00 pm
atnclientes@mtcenter.com.mx