馃煝6 Recomendaciones para crear contenido en WhatsApp 馃摫

chica con icono whatsapp mtcenter

La comunicaci贸n dentro de WhatsApp con los clientes ha tenido mucha popularidad pues es de los 煤nicos medios donde los negocios aseguran el env铆o de sus mensajes y pueden saber si su cliente lo ve o no. 

En 馃ぉ 8 beneficios de usar redes sociales para tu negocio (parte 1) y 馃摫8 beneficios de usar redes sociales para tu negocio (parte 2) nos dimos cuenta c贸mo las diferentes redes sociales requieren atenci贸n especial pero si eliges WhatsApp como la principal, aqu铆 te dejamos algunos puntos a considerar:

Estrategias para mejorar tus mensajes en WhatsApp

Todas estas estrategias dependen mucho de conocer a tu audiencia y clientes pero con el tiempo podr谩s ajustarlo y mejorar tus resultados. 

  • La hora en que env铆as tus mensajes es importante. Algunos an谩lisis arrojan que entre 7:00 y 8:00 hrs. y por la tarde entre las 17:00 y 19:00 hrs. son los mejores horarios para asegurar que tu cliente vea tu mensaje. 
  • La cantidad. Si env铆as muchos mensajes a tus clientes podr铆an considerarte spam y bloquearte. Piensa en tu audiencia y haz los ajustes necesarios pero para empezar te recomendamos mandar entre 5 y 10 mensajes a la semana

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  • El d铆a de la semana tambi茅n es relevante. Si vas a mandar informaci贸n de tu negocio o avisos hazlo a principio de semana, los mi茅rcoles y jueves puedes mandar consejos, datos interesantes o informaci贸n general, y el viernes y s谩bado aprovecha para enviar tus promociones y ofertas.
  • No solo es pensar qu茅 decir sino c贸mo. En los an谩lisis, la mayor铆a de empresas incluso las m谩s grandes suelen tutear a sus clientes en este medio. Usan de 3 a 5 emojis y suelen tener un car谩cter alegre. 
  • No solo tienes que escribir. WhatsApp nos permite usar im谩genes, GIFs animados, videos o mensajes de audio. Ponte creativo y usa estos recursos para darle variedad y autenticidad a tus mensajes. 
  • El largo de tus mensajes importa. Entre m谩s breve y directo sea mucho mejor. Los mensajes orientados a ventas deber铆an tener un m谩ximo de 8 palabras y una descripci贸n muy breve de tu producto o servicio. 

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驴Te animaste a descargar WhatsApp Business con nuestra entrada anterior? D茅janos en los comentarios c贸mo ha sido tu experiencia usando las Redes Sociales para tu negocio.

Ahora que ya sabemos algunas recomendaciones para mandar mensajes de WhatsApp a tus clientes, en la pr贸xima entrada te daremos herramientas gratuitas para crearlo f谩cil y r谩pido.

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